• Conosce le tecniche della Comunicazione Non-violenta (NVC): è in grado di creare relazioni umane che rafforzano il dare e il ricevere
• È a conoscenza di strutture governative e collettive che supportano il concetto di dare e ricevere in maniera sensibile

• E’ in grado di fare delle osservazioni con distacco emotivo
• E’ in grado di comunicare empaticamente senza utilizzare il senso di colpa, l’umiliazione, la condanna o le minacce
• E’ in grado di condividere risorse di cui possono beneficiare tutti

• E’ consapevole dell’interdipendenza del nostro benessere
• E’ incline al lavoro di squadra per rispondere alle esigenze delle persone coinvolte

Prima che venga rilasciato il badge, i partecipanti devono avere portato a termine con successo i seguenti compiti.

Standard minimi:

• Avere partecipato attivamente all’intero corso di formazione/programma di volontariato/tirocinio
• Avere compilato il modulo di auto-valutazione
• Avere partecipato alla sessione di valutazione con il formatore/mentore

• Caso di Studio
• Analisi degli incidenti critici
• Aver totalizzato almeno l'80% nel test finale
• Aver svolto un workshop sul tema della formazione con i giovani entro 2 mesi dalla formazione
• Problem Solving e giochi di simulazione sull'argomento specifico del corso
• Esercitazione pratica

• Conosce gli strumenti per la descrizione e l’analisi dei conflitti
• Conosce i propri schemi di reazione, spesso riflessivi, in situazioni di conflitto
• Conosce come impostare il discorso per raggiungere un accordo SMART (Specifico, Misurabile, Accessibile, Realistico e limitati nel Tempo)

• E’ in grado di riconoscere e trattare i conflitti in maniera razionale, equilibrata ed efficace
• E’ in grado di trasformare la posizione del soggetto da incompatibilità/antagonismo a compatibilità/tolleranza
• E’ in grado di ascoltare attivamente
• E’ in grado di indagare e chiarire per cogliere i fatti e le aree della controversia

• E’ di mentalità aperta, non giudicante, comprensivo e positivo
• E’ un amministratore fidato della vulnerabilità e l’apertura dei giovani
• E’ empatico e aiuta i partecipanti a comprendere i punti di vista degli altri

Prima che venga rilasciato il badge, i partecipanti devono avere portato a termine con successo i seguenti compiti.

Standard minimo:

• Avere partecipato attivamente all’intero corso di formazione/programma di volontariato/tirocinio
• Avere compilato il modulo di auto-valutazione
• Avere partecipato alla sessione di valutazione con il formatore/mentore

• Caso di Studio
• Analisi degli incidenti critici
• Aver totalizzato almeno l'80% nel test finale
• Aver svolto un workshop sul tema della formazione con i giovani entro 2 mesi dalla formazione
• Problem Solving e giochi di simulazione sull'argomento specifico del corso
• Esercitazione pratica

• Conosce i modelli di comunicazione
• Conosce le tecniche di comunicazione per l’“Ascolto Attivo”

• E’ in grado di prestare attenzione
• E’ in grado di parafrasare e sintetizzare il messaggio dell’altra persona, comprese le emozioni
• E’ in grado di dare un feedback senza giudizio
• E’ in grado di riformulare il messaggio dell’altra persona e trovare una soluzione costruttiva

• Mostra attivamente i segni verbali e non verbali dell'ascolto
• Mostra empatia

Prima che venga rilasciato il badge, i partecipanti devono avere portato a termine con successo i seguenti compiti.

Standard minimi:

• Avere partecipato attivamente all’intero corso di formazione/programma di volontariato/tirocinio
• Avere compilato il modulo di auto-valutazione
• Avere partecipato alla sessione di valutazione con il formatore/mentore

• Caso di Studio
• Analisi degli incidenti critici
• Aver totalizzato almeno l'80% nel test finale
• Aver svolto un workshop sul tema della formazione con i giovani entro 2 mesi dalla formazione
• Problem Solving e giochi di simulazione sull'argomento specifico del corso
• Esercitazione pratica

• Conosce i concetti legati alla gestione dei rischi
• Conosce le strategie per minimizzare le possibilità che qualcuno si ferisca

• E’ in grado di individuare e analizzare i rischi
• E’ in grado di accedere agli aiuti e segnalare gli incidenti
• E’ in grado di formulare un piano dettagliato per la gestione della crisi
• E’ in grado di realizzare interventi rapidi

• Reagisce con prontezza ai rischi prima che si sviluppino ulteriormente  
• Mostra capacità di rimanere calmo e mantenere il controllo della situazione

Prima che venga rilasciato il badge, i partecipanti devono avere portato a termine con successo i seguenti compiti.

Standard minimo:

• Avere partecipato attivamente all’intero corso di formazione/programma di volontariato/tirocinio
• Avere compilato il modulo di auto-valutazione
• Avere partecipato alla sessione di valutazione con il formatore/mentore

• Caso di Studio
• Analisi degli incidenti critici
• Aver totalizzato almeno l'80% nel test finale
• Aver svolto un workshop sul tema della formazione con i giovani entro 2 mesi dalla formazione
• Problem Solving e giochi di simulazione sull'argomento specifico del corso
• Esercitazione pratica

• Conosce le parti non-verbali della comunicazione (ad es. espressioni facciali, schemi del linguaggio, gesti, linguaggio del corpo, prossemica, postura, aspetto, habitus, respirazione e reazioni del corpo)
   

• E’ in grado di utilizzare, riconoscere e interpretare il linguaggio del corpo e la comunicazione non verbale in modo culturalmente appropriato
• E’ in grado di regolare il tono, i gesti e le espressioni facciali in base all'interlocutore

Prima che venga rilasciato il badge, i partecipanti devono avere portato a termine con successo i seguenti compiti.

Standard minimi:

• Avere partecipato attivamente all’intero corso di formazione/programma di volontariato/tirocinio
• Avere compilato il modulo di auto-valutazione
• Avere partecipato alla sessione di valutazione con il formatore/mentore

• Caso di Studio
• Analisi degli incidenti critici
• Aver totalizzato almeno l'80% nel test finale
• Aver svolto un workshop sul tema della formazione con i giovani entro 2 mesi dalla formazione
• Problem Solving e giochi di simulazione sull'argomento specifico del corso
• Esercitazione pratica

• Conosce la Convenzione sulla Disabilità delle Nazioni Unite
• Conosce i metodi dell’istruzione inclusiva

• E’ in grado di riconoscere le esigenze specifiche di tutti i partecipanti
• E’ in grado di fornire preparazione personalizzata, sostegno e follow-up per le persone con minori opportunità
• E’ in grado di affrontare e superare con successo i problemi quando si presentano situazioni che comportano l'esclusione

• Mostra rispetto per la diversità
• Mostra accettazione di tutti gli individui con i loro punti di forza e di debolezza

Prima che venga rilasciato il badge, i partecipanti devono avere portato a termine con successo i seguenti compiti.

Standard minimo:

• Avere partecipato attivamente all’intero corso di formazione/programma di volontariato/tirocinio
• Avere compilato il modulo di auto-valutazione
• Avere partecipato alla sessione di valutazione con il formatore/mentore

• Caso di Studio
• Analisi degli incidenti critici
• Aver totalizzato almeno l'80% nel test finale
• Aver svolto un workshop sul tema della formazione con i giovani entro 2 mesi dalla formazione
• Problem Solving e giochi di simulazione sull'argomento specifico del corso
• Esercitazione pratica

• Conosce le dinamiche di gruppo
• Conosce i contesti favorevoli per l’apprendimento di gruppo

• E’ in grado di affrontare dinamiche di gruppo, eterogeneità, bisogni, motivazione ed esperienza pregressa
• E’ in grado di individuare i ruoli e definire le responsabilità dei membri del gruppo
• E’ in grado di permettere ai gruppi di lavorare con maggiore efficacia; di collaborare e raggiungere sinergie

• Mostra comprensione dei sentimenti e dei bisogni dei discenti, rafforzando la loro indipendenza e credendo nelle loro capacità e potenzialità
• Mostra volontà nel trattare con opinioni diverse e i conflitti

Prima che venga rilasciato il badge, i partecipanti devono avere portato a termine con successo i seguenti compiti.

Standard minimo:

• Avere partecipato attivamente all’intero corso di formazione/programma di volontariato/tirocinio
• Avere compilato il modulo di auto-valutazione
• Avere partecipato alla sessione di valutazione con il formatore/mentore

• Caso di Studio
• Analisi degli incidenti critici
• Aver totalizzato almeno l'80% nel test finale
• Aver svolto un workshop sul tema della formazione con i giovani entro 2 mesi dalla formazione
• Problem Solving e giochi di simulazione sull'argomento specifico del corso
• Esercitazione pratica

• Conosce i concetti dell’educazione non formale (NFL); attività educative al di fuori del sistema formale
• Applica i metodi e i contenuti didattici al fine di migliorare i risultati di apprendimento nell’istruzione dei giovani

• E’ in grado di fissare gli obiettivi della formazione
• E’ in grado di riconoscere le esperienze pregresse e i vincoli dei destinatari al fine di selezionare i metodi di apprendimento non formale più appropriati
• E’ in grado di applicare una varietà di metodi di apprendimento non formale come attività di team building, lavoro in piccoli gruppi, vari formati di discussione, presentazioni individuali e di gruppo, attività rompighiaccio, condivisione delle migliori pratiche

• Mostra un atteggiamento proattivo
• Mostra creatività e adattabilità
• Mostra passione per le dinamiche di gruppo

Prima che venga rilasciato il badge, i partecipanti devono avere portato a termine con successo i seguenti compiti.

Standard minimi:

• Avere partecipato attivamente all’intero corso di formazione/programma di volontariato/tirocinio
• Avere compilato il modulo di auto-valutazione
• Avere partecipato alla sessione di valutazione con il formatore/mentore

• Caso di Studio
• Analisi degli incidenti critici
• Aver totalizzato almeno l'80% nel test finale
• Aver svolto un workshop sul tema della formazione con i giovani entro 2 mesi dalla formazione
• Problem Solving e giochi di simulazione sull'argomento specifico del corso
• Esercitazione pratica

• Conosce termini e definizioni relativi alla valutazione
• Comprende i diversi ruoli dei valutatori
• Conosce i metodi di valutazione

• E’ in grado di valutare gli obiettivi iniziali, definire domande, criteri e indicatori
• E’ in grado di scegliere e applicare un approccio metodologico appropriato
• E’ in grado di analizzare i dati e comunicare i risultati in modo appropriato
• E’ in grado di sviluppare un rapporto di valutazione finale adeguato

• E’ una persona sistematica capace di analizzare le situazioni e riflettere sulle diverse prassi
• E’ interessato allo sviluppo professionale

Prima che venga rilasciato il badge, i partecipanti devono avere portato a termine con successo i seguenti compiti.

Standard minimo:

• Avere partecipato attivamente all’intero corso di formazione/programma di volontariato/tirocinio
• Avere compilato il modulo di auto-valutazione
• Avere partecipato alla sessione di valutazione con il formatore/mentore

• Caso di Studio
• Analisi degli incidenti critici
• Aver totalizzato almeno l'80% nel test finale
• Aver svolto un workshop sul tema della formazione con i giovani entro 2 mesi dalla formazione
• Problem Solving e giochi di simulazione sull'argomento specifico del corso
• Esercitazione pratica