Il badge Ascoltatore Attivo attesta la capacità di utilizzare le tecniche dell’ascolto attivo per incoraggiare il gruppo o il singolo individuo a giungere alle proprie soluzioni offrendo uno spazio di intervento neutrale e non giudicante.
Obiettivi di apprendimento
Conosce i modelli di comunicazione
Conosce le tecniche di comunicazione per l’“Ascolto Attivo”
E’ in grado di prestare attenzione
E’ in grado di parafrasare e sintetizzare il messaggio dell’altra persona, comprese le emozioni
E’ in grado di dare un feedback senza giudizio
E’ in grado di riformulare il messaggio dell’altra persona e trovare una soluzione costruttiva
Mostra attivamente i segni verbali e non verbali dell'ascolto
Mostra empatia
Prima che venga rilasciato il badge, i partecipanti devono avere portato a termine con successo i seguenti compiti.
Standard minimi:
Avere partecipato attivamente all’intero corso di formazione/programma di volontariato/tirocinio
Avere compilato il modulo di auto-valutazione
Avere partecipato alla sessione di valutazione con il formatore/mentore
Caso di Studio
Analisi degli incidenti critici
Aver totalizzato almeno l'80% nel test finale
Aver svolto un workshop sul tema della formazione con i giovani entro 2 mesi dalla formazione
Problem Solving e giochi di simulazione sull'argomento specifico del corso
